Adatkezelési és sütikezelési tájékoztató
1. Az adatkezelő
Név: Pocsai Dávid egyéni vállalkozó
Kereskedelmi név: Fair Költöztetés
Székhely: 8127 Aba, Vörösmarty u. 91.
E-mail: info@fairkoltoztetes.com
Telefonszám: +36 30 360 0434
Weboldal: fairkoltoztetes.com
A továbbiakban: Adatkezelő.
Jelen tájékoztató a weboldal használatához, az ajánlatkérésekhez, a kapcsolattartáshoz, valamint a weboldal analitikai és hirdetési funkcióihoz kapcsolódó személyesadat-kezelést ismerteti.
Az adatkezelésre különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete, azaz a GDPR, valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény rendelkezései irányadók.
2. Ajánlatkérés és kapcsolatfelvétel
A weboldalon található űrlapon, e-mailben vagy telefonon költöztetéssel kapcsolatos ajánlatot kérhet, illetve kapcsolatba léphet velünk.
A kezelt adatok:
- név;
- e-mail-cím;
- telefonszám;
- a kért munka leírása;
- a munkavégzés helye, a költözéshez kapcsolódó címek;
- az Ön által a megkeresésben megadott további információk.
Az űrlapon kép- és fájlfeltöltésre nincs lehetőség. Az űrlapos megkereséseket e-mailben fogadjuk; azokból nem vezetünk külön WordPress-ajánlatkérési adatbázist.
Az adatkezelés célja: a megkeresés megválaszolása, az ajánlat elkészítése, a szolgáltatás feltételeinek egyeztetése és a kapcsolattartás.
Jogalap: az Ön kérésére történő, szerződéskötést megelőző lépések megtétele, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja alapján.
A szerződéskötéshez nem kapcsolódó általános megkereséseket a megválaszolásukhoz fűződő jogos érdekünk alapján kezeljük, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerint.
Az adatkezelés időtartama: a megkeresés megválaszolásáig és az ajánlattal kapcsolatos egyeztetés lezárásáig. Ha megrendelés történik, a szükséges adatok a szolgáltatás teljesítéséhez kapcsolódó adatkezelés részévé válnak. Ezt követő megőrzésre csak külön cél és jogalap — például jogi kötelezettség vagy jogi igény érvényesítése — alapján kerülhet sor.
A szükséges adatok megadása nélkül előfordulhat, hogy nem tudjuk elkészíteni az ajánlatot vagy felvenni Önnel a kapcsolatot. Kérjük, az üzenetben ne adjon meg szükségtelen vagy különleges személyes adatokat.
3. Megrendelés és a szolgáltatás teljesítése
Megrendelés esetén a kapcsolattartási adatokat, a munkavégzés helyét, időpontját és a feladat leírását a költöztetés megszervezéséhez és teljesítéséhez használjuk.
Jogalap: a szerződés teljesítése, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja alapján.
Az adatokat a teljesítéshez és az elszámoláshoz szükséges ideig kezeljük. A szerződésből eredő jogi igények érvényesítéséhez vagy védelméhez szükséges adatokat az alkalmazandó elévülési idő végéig őrizhetjük meg, jogos érdek alapján. Folyamatban lévő jogvita esetén a szükséges adatok megőrzése az eljárás jogerős lezárásáig, illetve az ahhoz kapcsolódó kötelezettségek teljesítéséig tarthat.
A számlázás személyesen történik, a weboldalon nincs online fizetés. A számlázáshoz kapcsolódó adatok kezelésére az alkalmazandó adózási és bizonylatmegőrzési kötelezettségek irányadók; a személyes számlázás nem szünteti meg ezeket a kötelezettségeket.
4. Hírlevél és elektronikus reklámüzenetek
Amennyiben hírlevél-feliratkozást biztosítunk, hírlevelet és elektronikus reklámüzenetet kizárólag külön, önkéntes és megfelelő tájékoztatáson alapuló hozzájárulás után küldünk.
A kezelt adatok: e-mail-cím, a feliratkozáskor megadott név, valamint a hozzájárulás tartalmának, időpontjának és visszavonásának igazolásához szükséges adatok.
Az adatkezelés célja: hírek, szolgáltatási ajánlatok és kedvezmények küldése.
Jogalap: hozzájárulás, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján.
Az adatkezelés időtartama: a hozzájárulás visszavonásáig vagy a hírlevélszolgáltatás megszüntetéséig. A hozzájárulás igazolásához szükséges adatok ettől elkülönülten, az igazolási célhoz szükséges ideig kezelhetők.
Az ajánlatkérés, az Általános Szerződési Feltételek elfogadása, a marketingcélú sütik engedélyezése vagy a Google-hirdetésre kattintás önmagában nem jelent hírlevél-feliratkozást.
Leiratkozásra a levélben biztosított módon vagy az info@fairkoltoztetes.com címre küldött kéréssel van lehetőség. A visszavonás ingyenes, és nem érinti az azt megelőző adatkezelés jogszerűségét.
Külső hírlevélküldő szolgáltatás bevezetésekor annak adataival és az esetleges további adatkezelésekkel a tájékoztatót a szolgáltatás indítása előtt kiegészítjük.
5. Tárhely, levelezés és technikai működés
A weboldal tárhelyszolgáltatója a Hostinger. A tárhelyszolgáltató a weboldal kiszolgálása és biztonságos működtetése során technikai adatokat dolgozhat fel.
A weboldal elérésekor ilyen adat lehet az IP-cím, a kérés időpontja, a megnyitott oldal címe, a böngésző és az operációs rendszer technikai adatai, valamint az esetleges hibaüzenetek.
Az adatkezelés célja: a weboldal megjelenítése, működtetése, hibák elhárítása és a visszaélések megelőzése.
Jogalap: a biztonságos működéshez fűződő jogos érdek, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerint.
A technikai adatokat csak a működtetési vagy biztonsági célhoz szükséges ideig indokolt megőrizni. Biztonsági esemény esetén a kivizsgáláshoz és az igényérvényesítéshez szükséges adatok hosszabb ideig is megőrizhetők.
Az e-mailben érkező ajánlatkérések tárolásában és továbbításában az alkalmazott levelezési infrastruktúra szolgáltatói is közreműködnek.
A Hostinger adatkezeléséről a szolgáltató adatvédelmi tájékoztatója tartalmaz további információt.
6. Sütik és hasonló technológiák
A sütik az Ön böngészőjében vagy eszközén tárolt kis adatállományok. A weboldal más, hasonló tárolási és azonosítási technológiákat is alkalmazhat.
Ezek célja lehet a szükséges működés biztosítása, a hozzájárulási választás megjegyzése, a látogatottság elemzése és a hirdetések eredményességének mérése.
A sütik lejárata és a szolgáltatókhoz továbbított adatok megőrzési ideje eltérhet egymástól. Egy süti törlése önmagában nem törli a korábban továbbított adatokat.
6.1. Feltétlenül szükséges sütik
Ezek a weboldal vagy az Ön által kifejezetten kért funkció működését biztosítják. Ilyen funkció lehet például a sütikezelési választás megjegyzése.
A valóban feltétlenül szükséges tárolási műveletekhez nem kérünk előzetes hozzájárulást. Ez a kivétel nem terjed ki automatikusan minden biztonsági vagy harmadik féltől származó eszközre.
6.2. Statisztikai sütik
A statisztikai sütik a weboldal látogatottságának és használatának megismerését segítik. Segítségükkel megállapítható például, mely oldalakat látogatják, hogyan jutnak el a weboldalra és milyen műveleteket végeznek.
Statisztikai sütiket az Ön előzetes hozzájárulása alapján használunk.
6.3. Marketingcélú sütik
A marketingcélú sütik a hirdetések eredményességének mérését, a hirdetési közönségek kialakítását és a személyre szabott hirdetések megjelenítését segítik.
Marketingcélú sütiket és követőket az Ön előzetes hozzájárulása alapján használunk.
6.4. A hozzájárulás kezelése
A weboldal a SureCookie sütikezelő felületet használja.
A felületen Ön elfogadhatja az összes opcionális sütit, elutasíthatja azokat, vagy kategóriánként választhat. Az opcionális sütik elutasítása nem akadályozhatja meg önmagában az ajánlatkérést.
Választását a weboldalon elérhető Sütibeállítások segítségével bármikor módosíthatja vagy visszavonhatja. A visszavonás a korábbi adatkezelés jogszerűségét nem érinti.
A hozzájáruláson alapuló személyesadat-kezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja.
A sütik a böngésző beállításain keresztül is törölhetők vagy letilthatók. A szükséges sütik tiltása egyes funkciók működését befolyásolhatja.
7. Google Analytics
A Google Analytics segítségével elemezzük a weboldal látogatottságát és a látogatók weboldalon végzett műveleteit.
A mérésben részt vevő adatok közé tartozhatnak az online azonosítók, a megtekintett oldalak, az események és azok időpontja, a látogatás forrása, valamint a böngésző és az eszköz technikai jellemzői.
Cél: a weboldal használatának megismerése és a szolgáltatás fejlesztése.
A statisztikai sütikhez és az ezekhez kapcsolódó személyesadat-kezeléshez hozzájárulást kérünk. A Google Analytics hirdetési célú összekapcsolásából eredő felhasználásra a marketingcélú hozzájárulási beállítások is irányadók.
További információ: A Google adatkezelése a szolgáltatásait használó weboldalakon.
8. Google Ads és remarketing
A Google Ads szolgáltatást hirdetések megjelenítésére, azok eredményességének mérésére és remarketingre használjuk.
Konverziómérés: annak megállapítását segíti, hogy a hirdetéssel történő interakció után történt-e meghatározott művelet, például ajánlatkérés.
Remarketing: lehetővé teszi, hogy a weboldal korábbi látogatói számára a Google hirdetési felületein releváns hirdetések jelenjenek meg.
Az adatkezelés online azonosítókat, hirdetési kattintási adatokat, meglátogatott oldalakat és a beállított konverziós események adatait érintheti. A remarketing során a böngészési tevékenység alapján hirdetési közönségek és érdeklődési következtetések alakulhatnak ki.
A hirdetési sütik használata és a személyre szabott hirdetési célú adatkezelés hozzájáruláshoz kötött.
A Google-hirdetések személyre szabása a Google Hirdetésközpontban is kezelhető.
9. Meta Pixel – Facebook és Instagram
A weboldalon Meta Pixel működik, amely a hirdetések eredményességének mérését és hirdetési közönségek kialakítását segíti.
A Pixel a beállításától függően továbbíthatja a Meta részére a meglátogatott oldalra, a végrehajtott eseményre, az esemény időpontjára, az online azonosítókra és az eszköz technikai jellemzőire vonatkozó adatokat.
A Meta ezeket az adatokat saját felhasználói adataival összekapcsolhatja, és hirdetések mérésére vagy személyre szabására használhatja.
A Meta Pixel marketingcélú működését hozzájáruláshoz kötjük.
További információ: Meta adatvédelmi tájékoztató.
10. Google Térkép
A weboldal Google Térkép-beágyazást használhat a helyszín bemutatására és a tájékozódás megkönnyítésére.
A térkép betöltése kapcsolatot hoz létre a Google szervereivel. Ennek során a Google megismerheti többek között az IP-címet, a böngésző technikai adatait és azt, hogy mely oldalról történt a térkép megnyitása.
A nem szükséges tárolással vagy követéssel járó térképbetöltést előzetes hozzájáruláshoz kötjük.
További információ: Google adatvédelmi irányelvek.
11. Google reCAPTCHA
A weboldal a Google reCAPTCHA szolgáltatását használja az automatizált és visszaélésszerű űrlapbeküldések felismerésére.
A szolgáltatás technikai és interakciós adatokat értékelhet annak megállapítására, hogy a műveletet valószínűleg ember vagy automatizált rendszer végzi.
Az űrlapvédelemhez feltétlenül szükséges adatkezelés célja a weboldal és a kapcsolattartási csatorna védelme; ennek jogalapja a visszaélések megelőzéséhez fűződő jogos érdek lehet. A feltétlenül szükséges működésen túli tároláshoz vagy követéshez külön hozzájárulás szükséges.
A reCAPTCHA használata nem jelent hozzájárulást hírlevélhez vagy személyre szabott hirdetésekhez.
12. Az adatok címzettjei és nemzetközi továbbítása
A személyes adatokat a feladatukhoz szükséges mértékben ismerhetik meg a weboldal működtetésében, a levelezésben és a szolgáltatás teljesítésében közreműködők.
A Google- és Meta-szolgáltatások használata során az érintett szolgáltatókhoz adatok kerülhetnek. E szolgáltatók szerepe az adott szolgáltatástól és adatkezelési művelettől függ; saját célú adatkezelésükre saját tájékoztatójuk irányadó.
A nemzetközi szolgáltatók működése során az Európai Gazdasági Térségen kívüli adatkezelés is előfordulhat. Ilyen adattovábbítás csak a GDPR V. fejezetének megfelelő feltételekkel történhet, például alkalmazható megfelelőségi határozat vagy megfelelő szerződéses garanciák alapján.
A szolgáltatók adatvédelmi és adattovábbítási feltételeiről a fent hivatkozott tájékoztatók adnak információt. Az adatkezelésünkre alkalmazott garanciákról az info@fairkoltoztetes.com címen is kérhető tájékoztatás.
Hatóságoknak akkor továbbítunk adatokat, ha arra jogszabály vagy kötelező hatósági rendelkezés kötelez bennünket.
13. Adatbiztonság
Az Adatkezelő a kezelt adatok jellegéhez és az adatkezelés kockázataihoz igazodó technikai és szervezési intézkedésekkel védi a személyes adatokat.
Az adatokhoz való hozzáférést a feladat ellátásához szükséges körre korlátozzuk. Az adatokat nem használjuk a közölt célokkal össze nem egyeztethető célokra.
14. Az Ön jogai
A jogszabályban meghatározott feltételekkel Ön jogosult:
- tájékoztatást és hozzáférést kérni a kezelt személyes adataihoz;
- kérni a pontatlan adatok helyesbítését;
- kérni személyes adatai törlését;
- kérni az adatkezelés korlátozását;
- gyakorolni az adathordozhatósághoz való jogát;
- saját helyzetével kapcsolatos okból tiltakozni a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen;
- közvetlen üzletszerzési célú adatkezelés ellen bármikor tiltakozni;
- hozzájárulását bármikor visszavonni.
A törlési jog nem korlátlan: jogi kötelezettség vagy jogi igény érvényesítése miatt egyes adatok továbbra is megőrizhetők.
Kérelmét az info@fairkoltoztetes.com címre küldheti. A személyazonosságával kapcsolatos észszerű kétség esetén a kérelem teljesítéséhez szükséges további azonosítást kérhetünk.
A kérelemre indokolatlan késedelem nélkül, főszabály szerint egy hónapon belül válaszolunk. A jogszabályban megengedett esetben a határidő további két hónappal meghosszabbítható; erről az első hónapon belül tájékoztatjuk.
15. Panasztétel és jogorvoslat
Ha úgy ítéli meg, hogy személyes adatainak kezelése sérti az adatvédelmi rendelkezéseket, panaszt tehet a felügyeleti hatóságnál:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Weboldal: naih.hu
Ön bírósághoz is fordulhat. A hatósági vagy bírósági eljárásnak nem feltétele, hogy előzetesen nálunk tegyen panaszt.
16. A tájékoztató módosítása
A tájékoztatót az adatkezelési folyamatok, az alkalmazott szolgáltatások vagy a jogszabályi követelmények változásakor módosítjuk.
Az aktuális változat ezen az oldalon érhető el. Ha egy új adatkezeléshez hozzájárulás szükséges, azt a megkezdése előtt külön kérjük.